『中国网』财经12(月)11日讯 《中国银》保监会消费者权益珍爱局于昨日公布《关于2020<年第三季>〖{度}「【「银行」】」业消费〗投诉情形<{的}转达>》显示,2020<年第三季>{度},中国银保监会及其派出『机构吸收』并转送{的}「【「银行」】」“业”消费 投诉中[,涉及 『〖(〖信用卡〗营)〗』[业投诉48406‘『「{{‘“「〖件〗」”’}}」』’,『 <(〖环比〗) 「增」[>{(「《「 “进”[」》」)}[』43.5%,《 占[》〖投诉总量〗{的}56.9%。在涉及国有大型商业 「【「银行」】」{的}[ 投诉中[, 『〖(〖信用卡〗营)〗』[业投诉14628‘『「{{‘“「〖件〗」”’}}」』’,『 <(〖环比〗) 「增」[>{(「《「 “进”[」》」)}[』82.0%,《 占[》国有大型商「业」「【「银行」】」〖投诉总量〗{的}53.6%;【在涉及股份制】商业 「【「银行」】」{的}[ 投诉中[, 『〖(〖信用卡〗营)〗』[业投诉30870‘『「{{‘“「〖件〗」”’}}」』’,『 <(〖环比〗) 「增」[>{(「《「 “进”[」》」)}[』29.1%,<‘《 占[》股份制商’>「业」「【「银行」】」〖投诉总量〗{的}82.4%;在涉及外资法人 「【「银行」】」{的}[ 投诉中[, 『〖(〖信用卡〗营)〗』[业投诉343‘『「{{‘“「〖件〗」”’}}」』’,『 <(〖环比〗) 「增」[>{(「《「 “进”[」》」)}[』21.6%,(《 占[》外资法人「【「银行」】」投)诉总量{的}76.7%。

1.“(〖交〗)”通「【「银行」】」、【建设】「【「银行」】」、‘(工商)’ 「【「银行」】」{的}[ 『〖(〖信用卡〗营)〗』[业‘投’“诉量位列国有”大型商【{业「【「银行」】」}前三名】。国有大型商业「【「银行」】」 『〖(〖信用卡〗营)〗』[业投诉量{的}中位数为2412‘『「{{‘“「〖件〗」”’}}」』’。(“其中”),“(〖交〗)”通「【「银行」】」3819‘『「{{‘“「〖件〗」”’}}」』’,『 <(〖环比〗) 「增」[>{(「《「 “进”[」》」)}[』43.5%,《 占[》“(〖交〗)”通「【「银行」】」〖投诉总量〗{的}86.2%;【建设】「【「银行」】」3565‘『「{{‘“「〖件〗」”’}}」』’,『 <(〖环比〗) 「增」[>{(「《「 “进”[」》」)}[』122.8%,《 占[》【建设】「【「银行」】」〖投诉总量〗{的}64.0%;‘(工商)’「【「银行」】」2922‘『「{{‘“「〖件〗」”’}}」』’,『 <(〖环比〗) 「增」[>{(「《「 “进”[」》」)}[』92.1%,《 占[》‘(工商)’「【「银行」】」〖投诉总量〗{的}49.9%;农业「【「银行」】」1902‘『「{{‘“「〖件〗」”’}}」』’,『 <(〖环比〗) 「增」[>{(「《「 “进”[」》」)}[』92.3%,《 占[》农「业」「【「银行」】」〖投诉总量〗{的}47.2%;中国「【「银行」】」1376‘『「{{‘“「〖件〗」”’}}」』’,『 <(〖环比〗) 「增」[>{(「《「 “进”[」》」)}[』104.5%,《 占[》中国「【「银行」】」〖投诉总量〗{的}31.5%;邮储「【「银行」】」1044‘『「{{‘“「〖件〗」”’}}」』’,『 <(〖环比〗) 「增」[>{(「《「 “进”[」》」)}[』76.4%,《 占[》邮储「【「银行」】」〖投诉总量〗{的}34.5%。

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3.东亚「【「银行」】」、‘汇丰「【「银行」】」’、花旗 「【「银行」】」{的}[ 『〖(〖信用卡〗营)〗』[业投诉量位列外资法人「【「银行」】」前三名。外资法人「【「银行」】」 『〖(〖信用卡〗营)〗』[业投诉量{的}中位数为30‘『「{{‘“「〖件〗」”’}}」』’。(“其中”), 『〖(〖信用卡〗营)〗』[业投诉量较多{的}为:东亚「【「银行」】」212‘『「{{‘“「〖件〗」”’}}」』’,『 <(〖环比〗) 「增」[>{(「《「 “进”[」》」)}[』26.2%,《 占[》东亚「【「银行」】」〖投诉总量〗{的}88.0%;‘汇丰「【「银行」】」’76‘『「{{‘“「〖件〗」”’}}」』’,『 <(〖环比〗) 「增」[>{(「《「 “进”[」》」)}[』4.1%,《 占[》‘汇丰「【「银行」】」’〖投诉总量〗{的}75.2%;花旗「【「银行」】」30‘『「{{‘“「〖件〗」”’}}」』’,『 <(〖环比〗) 「增」[>{(「《「 “进”[」》」)}[』11.1%,《 占[》花旗「【「银行」】」〖投诉总量〗{的}85.7%;《(渣打)「【「银行」】」》24‘『「{{‘“「〖件〗」”’}}」』’,『 <(〖环比〗) 「增」[>{(「《「 “进”[」》」)}[』71.4%,《 占[》《(渣打)「【「银行」】」》〖投诉总量〗{的}55.8%。

(责任编辑:{王治强} HF013)
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